🐾 大切なご家族を安心して
お預けいただくためのご案内
はじめに
初めての場所にペットを預けるのは
ご不安なことも多いかと思います
当ホテルでは、飼い主さまと大切なご家族（わんちゃん）が安心して
ご利用いただけるよう丁寧なご説明と
個別の対応を心がけております。
ここでは、初めてご利用される方に
知っていただきたい流れや準備事項についてご案内いたします
・ 1年以内の狂犬病・混合ワクチン接種証明書を提示できる
・ 健康状態が良好なペット
・ 毎年ノミ・ダニ・フィラリア症予防済みである
・ 避妊・去勢済みである
・ 体重10キロ以下年齢15歳以下である
・ 同家族2匹までとする
・犬、人に対して攻撃性がないこと
・ペットホテルサービス(他施設を含む）を始めて利用する場合には当ペットホテルの
お試し預かりを利用すること
まずは見学をおすすめします（事前見学のご案内）
「どんな環境で過ごすの？」
「スタッフの雰囲気は？」
「うちの子に合うかな？」など
ご不安な点は事前にご見学いただくことで
解消できます
・ご見学は予約制となっております（お気軽にお問い合わせください）
・実際の宿泊ルームやプレイルーム、施設の雰囲気をご覧いただけます
・スタッフよりご利用の流れや注意点をご説明いたします
「まずは見てから決めたい」という方も
大歓迎です♪
初回ご利用時にはカウンセリングを行います
はじめてお預かりする際には、わんちゃんの性格や普段の生活スタイル
健康状態などを詳しくお伺いする
「初回カウンセリング（無料）」を行っております。カウンセリングでは
・性格や苦手なこと（人・音・他の動物など）
・普段の食事内容や量、好きなおやつ
・お散歩の習慣、トイレのタイミング
・健康状態、過去の病歴 など
を丁寧にヒアリングさせていただき
なるべくいつもと同じようにリラックスして過ごせるよう準備いたします
初回カウンセリングは、ご宿泊予約の前
または当日にお時間をいただいて実施いたします（30分程度）
よくあるご質問
Q：持ち物は何が必要ですか？
A：普段お使いのフード（1食ずつ小分けに）、リード、ワクチン証明書、
お気に入りのおもちゃや毛布（あれば）をご持参ください
Q：うちの子は他の犬が苦手です
A：ご安心ください。当ホテルでは、できるだけ個別対応を行っており
無理に他のペットと接触させることはありません
Q：お試しで短時間預けることはできますか？
A：はい、「お試し預かり（数時間）」も可能です。初回の慣らしにもおすすめです
最後に
ご家族に代わってお預かりするからこそ、
私たちは責任を持って丁寧に
愛情をもってお世話いたします
安心してご利用いただけるよう
どんなことでもお気軽にご相談ください
初めてのお預けが、わんちゃんにとって
「楽しかった」「また行きたい」と
思える経験になりますように
皆さまにお会いできるのを
楽しみにしております